Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Clínica Belice S.L.
• NIF: B02803369
• Domicilio social: C/ de la Safor, 12, bajo A1, 46015 Valencia (España)
• Correo electrónico: clinicabelice@gmail.com
• Teléfono: 611 039 211
• Delegado de protección de datos: puedes escribirle a clinicabelice@gmail.com, con el asunto «Protección de datos»

Qué datos tratamos

• Si rellenas el formulario: tu nombre y apellidos, tu teléfono, tu correo electrónico si nos lo das, la clínica que prefieres, el tratamiento que te interesa y lo que quieras contarnos.
• Si nos escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y lo que nos cuentes. Si nos envías fotos de frente y de perfil para valorar una cirugía, también esas imágenes.
• Si reservas online: los datos que te pide la agenda para darte la cita.
• Mientras navegas: los datos de uso que recogen las cookies que aceptes, tal y como explica la política de cookies.

Algunos de estos datos —el tratamiento que te interesa o las fotos de tu rostro— pueden dar información sobre tu salud. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito y para atender tu solicitud.

Para qué los usamos

• Para responder a tu consulta y darte cita en Valencia o en Palma.
• Para estudiar tu caso, con las fotos que nos mandes, antes de una cirugía.
• Para atenderte como paciente y llevar tu historia clínica, si te tratas con nosotros.
• Para enviarte información sobre tratamientos y promociones, solo si nos lo autorizas.

Por qué podemos tratarlos

La base legal es tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario o al escribirnos (artículos 6.1.a y 9.2.a del Reglamento General de Protección de Datos). Si llegas a ser paciente, también la relación asistencial que nos une y las obligaciones legales de un centro sanitario, como conservar la historia clínica (artículos 6.1.b, 6.1.c y 9.2.h).

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hayamos hecho antes con él.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de una consulta o una petición de cita, el tiempo necesario para atenderla y, si no llegas a ser paciente, como máximo un año.

La historia clínica, como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, como exige la Ley 41/2002, o el plazo mayor que fije la normativa autonómica.

Los datos para enviarte información comercial, hasta que nos pidas que dejemos de hacerlo.

Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros, salvo que la ley nos obligue. Para prestarte el servicio nos ayudan proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmado el contrato que exige la normativa: el alojamiento de la web, la agenda online (Clinic Cloud) y la mensajería de WhatsApp.

Si pides financiación, la entidad financiera tratará los datos que le des según su propia política de privacidad.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como WhatsApp (Meta) o Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que prevé el Reglamento, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que no sean exactos.
• Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: que dejemos de tratarlos o que los tratemos solo en ciertos casos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro centro.

Escríbenos a clinicabelice@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y te respondemos en el plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos, pérdidas o usos no autorizados, con un cuidado especial en los datos de salud.

Menores de edad

Los tratamientos de esta web se dirigen a personas mayores de edad. Si eres menor, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.